CAMPAGNE DI RICHIAMO
Campagne di richiamo: la vostra sicurezza è importante per noi
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Per HANDFÄCHER CANELA la sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta. Se scopriamo che un prodotto della nostra gamma presenta un rischio per la sicurezza, vi informeremo immediatamente e avvieremo un richiamo. Questo vale solo per i prodotti che presentano un rischio potenziale per la salute o la sicurezza.
Cosa fare in caso di richiamo?
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Controllare il prodotto interessato: se avete acquistato un prodotto interessato, riceverete una notifica dettagliata con tutte le informazioni importanti, ad esempio il numero di articolo interessato e il periodo di produzione.
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Restituzione e rimborso: vi offriremo un rimborso o una sostituzione del prodotto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti con la prova d'acquisto per organizzare la restituzione o il cambio.
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Restituzione del prodotto: per la restituzione del prodotto, seguire le istruzioni riportate sul nostro sito web o nell'avviso. In molti casi, vi forniremo un'etichetta di restituzione gratuita.
La sicurezza prima di tutto
Prendiamo molto sul serio i richiami dei prodotti e lavoriamo a stretto contatto con le autorità competenti per agire in modo rapido e trasparente. Tutti i prodotti interessati vengono controllati accuratamente e, se necessario, ritirati dalla vendita.
Se avete domande su un richiamo o avete bisogno di assistenza per un reso, potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento. Siamo qui per voi e faremo in modo che riceviate una soluzione nel più breve tempo possibile.
Contattateci:
kontakt[at]handfaechercanela.com
Rimani al sicuro: facciamo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza di acquisto su HANDFÄCHER CANELA sia sempre sicura e affidabile.
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