PER ORDINARE
CANELA non vuole essere solo un negozio online. Mi piace accogliere i miei clienti nei miei punti vendita. Penso che sia importante tenere il ventaglio in mano, sentire i materiali e la forma del ventaglio e provarlo di persona. Sfortunatamente, questo non è possibile su Internet. I colori e i materiali a volte appaiono diversi nelle immagini.
Per tutti coloro che hanno scoperto i miei soggetti lontano dai miei punti vendita ma vorrebbero avere a casa i loro modelli preferiti, sono lieto di offrire un servizio di spedizione.
Processo di ordine
Dopo aver selezionato la merce, l'ordine avviene nei seguenti passaggi:
1. Notifica a CANELA da uno dei 3 seguenti canali:
a) tramite il modulo d'ordine specificato nel carrello,
b) tramite il modulo di contatto,
c) inviando un'e-mail a kontakt@handfaechercanela.com con i numeri di riferimento e il numero di articoli selezionati. Allo stesso tempo, fornisci il tuo indirizzo di fatturazione e di spedizione.
2. Controllo dell'ordine: controllo se i modelli richiesti sono disponibili. Se un modello non è disponibile, ti contatterò, possibilmente con delle alternative.
3. Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e una fattura con i dettagli del mio account e un collegamento PayPal.
La merce è riservata per te per 7 giorni. Se non ricevo alcun pagamento entro questo periodo, l'ordine verrà cancellato.
4. Pagamento anticipato. Volentieri tramite bonifico bancario o PayPal .
Pagamenti con PayPal si prega solo dopo aver ricevuto la conferma al seguente link:
https://www.paypal.me/handfaecher/
5. Non appena avrò ricevuto il pagamento, la merce verrà spedita immediatamente *.
Riceverai un numero di tracciamento. dal servizio di spedizione.
Lavoro con HERMES . Secondo HERMES, il tempo di consegna (dal ritiro nel ParcelShop alla consegna) è di solito da 2 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) in Germania. CANELA non si assume alcuna responsabilità se la consegna richiede tempi più lunghi.
* Si prega di notare che non è prevista la riconsegna dei pacchi nei giorni di mercato (giovedì e sabato da giugno ad agosto).
spedizione
In GERMANIA
B è di 10 soggetti per un massimo di 23 cm di lunghezza
Prezzo speciale HERMES PaketSHOP per PaketSHOP a scelta: € 5,10 *
Consegna alla porta di casa: € 5,7 0 (sarà selezionata se non diversamente inserito dal cliente)
Fino a 40 scomparti con una lunghezza massima di 32 cm :
Prezzo speciale HERMES PaketSHOP per PaketSHOP a scelta: € 6,10 *
Consegna alla porta di casa: € 6,7 0 (Verrà selezionato se non diversamente inserito dal cliente)
AI paesi dell'UE
Fino a 10 scomparti fino a un massimo di 27 cm di lunghezza: 15,20 €
Fino a 40 scomparti con una lunghezza massima di 32 cm: 15,50 €
IN SVIZZERA e LICHTENSTEIN
Fino a 10 scomparti fino a un massimo di 27 cm di lunghezza: 28,30 €
Fino a 40 scomparti con una lunghezza massima di 32 cm: 28,60 €
Altre quantità e prodotti su richiesta.
* Per favore fatemi sapere a quale negozio di pacchi dovrei consegnare il vostro pacco.
Trova il ParcelShop nella tua zona qui: https://www.myhermes.de/paketshop/
Si prega di prestare attenzione alle informazioni di consegna di HERMES su https://www.myhermes.de/coronavirus/
Hermes sta attualmente introducendo l'accettazione di pacchi fotografici senza contatto. Maggiori informazioni su
https://newsroom.hermesworld.com/coronavirus-hermes-fuehrt-kontaktlose-paketannahme-per-foto-ein-19317/
Istruzione di revoca
Controllo attentamente i miei vassoi prima che vengano spediti in modo che i miei clienti ricevano solo merci impeccabili. Non voglio che i clienti che acquistano più modelli possano scegliere, sceglierne uno e restituire il resto.
Tuttavia, come rivenditore, devo aderire al diritto di recesso tedesco. Ai sensi del § 335 BGB, i miei clienti possono revocare la loro dichiarazione di contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire spiegazioni. Se desideri restituire l'articolo, contattami per iscritto (tramite e-mail a kontakt@handfaechercanela.com). Le spese di spedizione e imballo di un reso sono a carico dell'acquirente.
Per ulteriori informazioni vedere termini e condizioni
La tua opinione è importante!
Dopo aver ricevuto il prodotto, ti sarei grato se potessi dedicare un po 'di tempo a valutare la merce e il servizio clienti *. La tua opinione contribuisce a un possibile miglioramento del servizio e aiuta gli altri visitatori nella loro scelta. Grazie molto!
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Suggerimenti per i clienti dal Lussemburgo
Cari clienti lussemburghesi, ecco un suggerimento di un cliente:
Elaborazione con logistica TV.
Questo è un servizio fornito dalle Poste lussemburghesi e sarebbe disponibile solo per i tuoi clienti lussemburghesi.
Lo sfondo di ciò è che molti venditori online non effettuano affatto consegne in Lussemburgo.
Questo servizio si chiama "Packup" e per beneficiarne è necessario creare un account utente online presso la Posta.
La merce viene quindi consegnata alla "stazione di confezionamento" indicata dal cliente.
Queste postazioni sono accessibili 24/24 ore e verrai avvisato tramite SMS all'arrivo di una consegna.
Questo servizio ovviamente non è gratuito e costa circa 6 € / spedizione.